近日，城关派出所接到辖区群众电话，称其母因长期患病卧床一直未办理二代身份证，现在无法办理社保卡。户籍民警王静哲经过进一步了解得知：张某英，女，现年75岁，丹州街道办郭俭新村人，患有神经性末梢炎已瘫痪在床30多年，因平时不出门，用到身份证的地方不多，有要用身份证的地方就到居委会开证明，但是今年因要办理社保卡，没有二代身份证不行，其子这才电话求助民警。

王静哲在详细了解张某英的具体情况后，11月15日中午，她放弃午休时间，主动上门为张某英老人采集二代身份证信息，为其办理二代身份证。事后，张某英的儿子说，自己也是因为要给父母办社保卡，今天早晨才赶回家，明天一早就又要走了，非常感谢城关派出所的民警能放弃休息时间到家中为母亲采集二代身份证信息。

无独有偶。户籍地在集义派出所辖区的李某忠老人，男，今年89岁，常年与子女在县城居住。李某忠老人的子女考虑到其父年事已高，县城到集义的路程较远且路况不是很好，因担心老人的身体，所以一直未给其父更换二代身份证，现在老人既无法办理合疗，也无法享受国家的其他各项政策。在了解到这一情况后，11月15日，集义派出所所长马万里带领户籍民警刘伟专程从集义赶到县城李某忠老人儿子的家中，为其父亲采集人像信息，办理了二代身份证，老人和家人都非常感谢民警能上门服务。

主动上门送服务，事小情真暖人心。民警办的一件“小事”在群众心中就是一件“大事”。设身处地为群众办好事办实事，这样的民警值得点赞！

警方提醒：根据《中华人民共和国居民身份证法》规定，居住在中华人民共和国境内的年满16周岁的中国公民，应当申领居民身份证。未满16周岁的中国公民，可以自愿由监护人代为申领居民身份证。（来源：宜川县公安局白彩凤）